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Allgemeine Richtlinien

Hier sind ein paar Tipps wie man Fragen stellt, vor allem in #kde auf Freenode, in einer Weise um eher Antworten zu bekommen:

  • Nicht fragen, ob man eine Frage stellen kann, sondern einfach fragen: #kde ist ein Anwender Support-Kanal, so erwarten wir Ihre Fragen - legen Sie gleich los Face-smile.png.
  • Seien Sie bereit, mit allen relevanten Informationen über Ihr System: Welche Distribution (welche Version?), Welche Version von KDE Sie verwenden, wie Sie es installiert haben und so weiter. Sie werden wahrscheinlich nicht sofort alle Informationen geben müssen, aber Sie sollten sie verfügbar haben falls jemand fragt.
  • Versuchen Sie selbst das Problem zu lösen bevor Sie fragen: Google ist Ihr Freund (die Eingabe von Fehlermeldungen in Google findet oft etwas brauchbares). Sie sollten einen Blick auf Fehlersuche zu KDE Problemen werfen - den Ratschlag den Sie dort bekommen ist wohl der gleiche den Sie in #kde bekommen würden, daher probieren Sie es dort zuerst Face-smile.png.
  • Versuchen Sie auch sicherzustellen, dass ihr Problem auch ein Problem mit KDE ist und nicht das einer anderer Komponente ihres Systems (z.B. mit X oder ALSA). Wenn möglich versuchen Sie eine alternative nicht-KDE Anwendung zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem dort auch auftritt. Natürlich, wenn Sie nicht sicher sind, fragen Sie bitte.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie das Handbuch und die Problemlösungsseiten gelesen haben. Obwohl nicht jede Frage beantwortet wird sind es doch viele. Wenn Sie denken, dass Ihre Frage von allgemeinem Interesse ist, versuchen Sie diese im Forum zu stellen. Wenn die Diskussion interessante Informationen aufwirft, können Sie diese an [email protected] senden im Hinblick darauf, dass diese ins Wiki aufgenommen werden.
  • Seien Sie bereit zu warten! Oft wird jemand Ihre Frage erst nach einer kleinen Weile, nachdem Sie sie gestellt haben, bemerken. Daher warten Sie ein Weilchen. Es ist nichts ärgerlicher als eine lange Antwort für jemanden zu schreiben, nur um zu merken, dass sie drei Minuten nach der Frage verschwunden sind!
  • Wenn Sie keine Antwort auf #kde bekommen, können Sie auch den Kanal ihrer Distribution versuchen (z.B. #suse, #kde-freebsd, etc.) oder eine entsprechende Mailing-Liste: siehe lists.kde.org oder das Forum.
  • Vor allem, geduldig und höflich sein. Beachten Sie, dass die Menschen, die helfen, alles Freiwillige sind und diese ihre Zeit auch mit anderen Dingen verbringen könnten als zu helfen.

Wenn Sie ein Problem mit dem Sound in KDE haben, möchten Sie vielleicht zuerst Sound Probleme lesen.

Falls sich ihre Frage auf die Entwicklung bezieht, sehen Sie sich bitte diese Seite an

Betriebssystem spezifische Fragen

Für Fragen im Zusammenhang mit der Verwendung vom KDE-Desktop mit einem bestimmten Betriebssystem, können Sie die oben genannten Methoden versuchen, aber falls die Frage nicht direkt KDE oder KDE/GNU/Linux betrifft werden Sie wahrscheinlich keine Antwort finden. Wenn Ihre Frage nicht direkt KDE betrifft, bitte diese Frage nicht auf den "normalen" KDE Mailinglisten stellen. Beispiele für Fragen, die sich nicht direkt auf KDE beziehen: Meine Soundkarte funktioniert nicht. In diesem Fall richten Sie bitte ihre Fragen an die Stellen, die den Nutzern dieses Systems gewidmet sind. Zum Beispiel für GNU/Linux Fragen können Sie versuchen bei www.linuxnewbie.org oder www.linuxnewbie.com oder auf der oben erwähnten KDE-Linux Mailingliste eine Antwort zu finden.

If you are not using GNU/Linux, you might want to try the kde-nonlinux (subscribe) mailing list. Also particularly useful are searches on your favorite search engine, such as Google, and searches on the Usenet archives.

In addition, many OS distributors have their own mailing lists which can address distribution-specific issues. You can find out more about these mailing lists at your distribution's website.

If you are searching for rpms you may consider checking the ftp servers for your distribution, including the "contrib" sections, as well as more general servers such as rpmfind.net.

Reporting KDE Bugs

Please report all KDE bugs and feature requests at bugs.kde.org. The site has a nice bug-reporting "wizard" and will permit far easier tracking of bugs than an email to a list.


How to open a console

Typically when reporting a problem in IRC or on a mailing list, your helpers will ask you to open a console. A console is a text-based window that you can use to give commands for your computer to execute. You can open a console by typing ALT_F2. An input box opens. Type the following to open a console:

konsole

If this does not work, you may not have it installed. In this case, type ALT_F2 and input:

xterm


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