Kdenlive/Manual/BugReporting/pt-br

Relatórios de Bugs

Bug reports are handled by the KDE Bugtracking System (the old Mantis bug tracker is in archive mode).

If you have a crash at Kdenlive startup or when trying to play a video file, please follow these steps (and read the rest of the page too).

If you compiled Kdenlive / MLT yourself, make sure you followed all steps described in instructions below

• Check that you don't have several versions of MLT installed

• Try playing your video file with FFmpeg's player. From a terminal: ffplay myvideo.mpg

• Try playing your video file with MLT's player. From a terminal: melt myvideo.mpg

• Download this simple project file (containing color clips): test_file.kdenlive and play it with MLT's player:

melt test_file.kdenlive

Include the results of the 4 above steps in your bug report, and always indicate which Kdenlive and MLT version you have!

Passo 1: Atualize o Kdenlive para a última versão

Por favor atualize para a última versão lançada do kdenlive e MLT. Desenvolvedores não irão responder os relatórios de bugs da versão antiga do Kdenlive. (A menos que esses ainda sejam reprodutíveis na última versão)

Se a suas distribuições não oferecem as últimas versões dos pacotes do Kdenlive e MLT, por favor confira installation para dicas sobre a atualização

Passo 2: Consulte problemas abertos

Confira os problemas abertos na KDE bug tracker.

Lendo a página de bugs:

O relatório de bugs podem ter os seguintes status:

• NÃO-CONFIRMADO
• CONFIRMADO
• ATRIBUÍDO
• REABERTO
• RESOLVIDO
• REQUER-INFORMAÇÃO
• VERIFICADO
• FECHADO

Relatórios de bugs podem ter as seguintes resoluções:

• CONSERTADO
• INVÁLIDO
• NÃO-CONSERTADO
• DEPOIS
• LEMBRAR
• DUPLICADO
• WORKSFORME
• MOVIDO
• UPSTREAM
• DOWNSTREAM
• ESPERANDO-POR-INFORMAÇÃO
• BACKTRACE
• NÃO-MANTIDO

Passo 3: Relatar o bug

Antes de relatar os bugs, leia o manual do usuário e pesquise nos fóruns por respostas. Não relate bugs no Kdenlive fórum.

Se você não estiver executando a versão de desenvolvimento mais recente, verifique os problemas recentemente resolvidos, pois seu problema já pode estar corrigido na versão de desenvolvimento.

Para relatar um bug crie uma conta no rastreador de bugs do Kde. Faça o login e registre um problema.

Para o relatório de erros ser útil, por favor, tente fornecer as seguintes informações:

• Passos precisos para reproduzir o bug.

• Se o bug travar 'Kdenlive' , forneça um backtrace.

Como obter informações úteis sobre falhas (backtrace)

Por favor, instale os seguintes pacotes: gdb, kdenlive-dbg, libmlt-dbg (os nomes dos pacotes podem mudar um pouco dependendo da sua distribuição).

Quando o 'Kdenlive' falha, se aparecer a caixa de diálogo do manipulador de falhas do KDE, você pode copiar os dados que ele fornece.

Otherwise, from a terminal, type:

gdb kdenlive
run

Kdenlive will start, then you can trigger the bug. When Kdenlive crashes, go to your terminal window and type:

thread apply all bt

Then press Enter until you see the full data. Copy the log to a file and attach it to the bug report.

Step 4: Upload some sample RAW footage

For any Mpeg2/Mpeg4 and H.264 files it is important that you upload RAW footage (coming directly from the camcorder) somewhere on Internet. This will allow users to benchmark their computer using this file and also help us understand some bugs. Five seconds of footage is enough. Do not upload files larger than 20 MB.

As regards audio synchronization, video rendering and other issues, developers will not answer support requests unless a minimum amount of footage is available somewhere to reproduce bugs.

MLT bug reports

Bugs in the MLT part of the system can be reported here (Kdenlive is a front end to the Media Loving Toolkit (MLT)).

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