(Created page with "Читання сторінки звіту щодо вади:")
(Created page with "Звіт щодо вади може перебувати в одному з таких станів: *UNCONFIRMED *CONFIRMED *ASSIGNED *REOPENED *RESOLVED *NEEDSINFO *VERIFIED...")
Line 32: Line 32:
Читання сторінки звіту щодо вади:
Читання сторінки звіту щодо вади:
Bug report can have the following statuses:
Звіт щодо вади може перебувати в одному з таких станів:

Revision as of 08:55, 16 June 2019

Other languages:
English • ‎dansk • ‎français • ‎português do Brasil • ‎русский • ‎українська

Звітування щодо вад

Обробка звітів щодо вад відбувається у системи стеження за вадами KDE (стара система стеження за вадами Mantis перебуває у режимі архівування).

Якщо Kdenlive аварійно завершує роботу під час запуску або під час спроби відтворення відеофайла, будь ласка, виконайте ці кроки (і прочитайте решту настанов на цій сторінці).

Якщо ви зібрали Kdenlive / MLT власноруч, вам слід виконати усі кроки, які описано нижче

  • Перевірте, чи встановлено у системі єдину версію MLT
  • Спробуйте відтворити ваш відеофайл за допомогою програвача FFmpeg. Віддайте у терміналі таку команду: ffplay ваше_відео.mpg
  • Спробуйте відтворити ваш відеофайл аз допомогою програвач MLT. Віддайте у терміналі таку команду: melt ваше_відео.mpg
  • Отримайте цей простий файл проєкту (містить кольорові кліпи): test_file.kdenlive і відтворіть його за допомогою програвача MLT:
melt test_file.kdenlive

Включіть результати виконання 4 наведених вище кроків до вашого звіту щодо вади і завжди вказуйте версії Kdenlive і MLT, якими ви користуєтеся!

Крок 1: Оновіть Kdenlive до найсвіжішої версії

Please upgrade to the latest released versions of Kdenlive and MLT. Developers will not answer bug reports for old Kdenlive versions (unless they are still reproducible in latest version).

If your distribution does not offer packages of the latest Kdenlive and MLT versions, please check installation page for tips about upgrading.

Крок 2: Пошук серед відкритих звітів

Query open issues on the KDE bug tracker.

Читання сторінки звіту щодо вади:

Звіт щодо вади може перебувати в одному з таких станів:


Bug report can have the following resolutions:


Step 3: Report a bug

Before reporting bugs, read the user manual and search the forums for answers. Do not report bugs on the Kdenlive forum.

If you are not running the latest development release, check recently solved issues, as your problem might already be fixed in the development version.

To report a bug create an account on the Kde bug tracker. Log in and submit an issue.

For the bug report to be useful, please try to provide the following information:

  • Precise steps to reproduce the bug.
  • If the bug crashes Kdenlive, provide a backtrace.

How to get useful crash information (backtrace)

Please install the following packages: gdb, kdenlive-dbg, libmlt-dbg (package names may slightly change depending on your distro).

When Kdenlive crashes, if the KDE crash handler dialog pops up, you can copy the data it provides.

Otherwise, from a terminal, type:

gdb kdenlive

Kdenlive will start, then you can trigger the bug. When Kdenlive crashes, go to your terminal window and type:

thread apply all bt

Then press Enter until you see the full data. Copy the log to a file and attach it to the bug report.

Step 4: Upload some sample RAW footage

For any Mpeg2/Mpeg4 and H.264 files it is important that you upload RAW footage (coming directly from the camcorder) somewhere on Internet. This will allow users to benchmark their computer using this file and also help us understand some bugs. Five seconds of footage is enough. Do not upload files larger than 20 MB.

As regards audio synchronization, video rendering and other issues, developers will not answer support requests unless a minimum amount of footage is available somewhere to reproduce bugs.

MLT bug reports

Bugs in the MLT part of the system can be reported here (Kdenlive is a front end to the Media Loving Toolkit (MLT)).

Content is available under Creative Commons License SA 4.0 unless otherwise noted.