Kdenlive/Manual/BugReporting/ru: Difference between revisions

From KDE UserBase Wiki
(Created page with "=== Шаг 2: Ознакомьтесь с текущими проблемами ===")
(Updating to match new version of source page)
Line 6: Line 6:
Если у вас происходит падение '''Kdenlive''' при запуске или когда вы пытаетесь проиграть видео файл, пожалуйста, выполните следующие шаги (а также прочтите остальную часть статьи).
Если у вас происходит падение '''Kdenlive''' при запуске или когда вы пытаетесь проиграть видео файл, пожалуйста, выполните следующие шаги (а также прочтите остальную часть статьи).


<span class="mw-translate-fuzzy">
Если вы скомпилировали '''Kdenlive''' / '''MLT''' самостоятельно, убедитесь, что вы выполнили все шаги, описанные в инструкциях ниже
Если вы скомпилировали '''Kdenlive''' / '''MLT''' самостоятельно, убедитесь, что вы выполнили все шаги, описанные в инструкциях ниже
</span>


*Проверьте, что у вас не установлено сразу несколько версий '''MLT'''
*Проверьте, что у вас не установлено сразу несколько версий '''MLT'''
Line 18: Line 20:
{{Input|1=melt test_file.kdenlive}}
{{Input|1=melt test_file.kdenlive}}


<span class="mw-translate-fuzzy">
В отчёт об ошибке впишите результаты всех четырёх шагов, а также всегда сообщайте, какая версия '''Kdenlive''' и '''MLT''' у вас установлена!
В отчёт об ошибке впишите результаты всех четырёх шагов, а также всегда сообщайте, какая версия '''Kdenlive''' и '''MLT''' у вас установлена!
</span>


=== Шаг 1: Обновите Kdenlive до последней версии ===
=== Шаг 1: Обновите Kdenlive до последней версии ===


<span class="mw-translate-fuzzy">
Пожалуйста, обновите '''Kdenlive''' и '''MLT''' до последних версий. Разработчики не будут отвечать на отчёты об ошибках для старых версий '''Kdenlive''' (кроме случаев, когда эти ошибки всё ещё воспроизводятся в последних версиях).
Пожалуйста, обновите '''Kdenlive''' и '''MLT''' до последних версий. Разработчики не будут отвечать на отчёты об ошибках для старых версий '''Kdenlive''' (кроме случаев, когда эти ошибки всё ещё воспроизводятся в последних версиях).
</span>


<span class="mw-translate-fuzzy">
Если ваш дистрибутив не предоставляет пакетов с последними версиями '''Kdenlive''' и '''MLT''', пожалуйста, посмотрите инструкции по [[Special:myLanguage/Kdenlive/Manual/Installation|установке]], чтобы узнать как вам обновиться.
Если ваш дистрибутив не предоставляет пакетов с последними версиями '''Kdenlive''' и '''MLT''', пожалуйста, посмотрите инструкции по [[Special:myLanguage/Kdenlive/Manual/Installation|установке]], чтобы узнать как вам обновиться.
</span>


=== Шаг 2: Ознакомьтесь с текущими проблемами ===
=== Шаг 2: Ознакомьтесь с текущими проблемами ===
Line 32: Line 40:
Reading the bug page:
Reading the bug page:


    New or Feedback is a reported bug, which needs more feedback.
Bug report can have the following statuses:
    Acknowledged means that the bug is reported by several users or by core members.
*UNCONFIRMED
    Confirmed means that the bug is reproducible.
*CONFIRMED
    Assigned means that a developer is handling the bug.
*ASSIGNED
    Fixed means that the bug was fixed in development version.
*REOPENED
*RESOLVED
*NEEDSINFO
*VERIFIED
*CLOSED
 
 
Bug report can have the following resolutions:
*FIXED
*INVALID
*WONTFIX
*LATER
*REMIND
*DUPLICATE
*WORKSFORME
*MOVED
*UPSTREAM
*DOWNSTREAM
*WAITINGFORINFO
*BACKTRACE
*UNMAINTAINED


=== Step 3: Report a bug ===
=== Step 3: Report a bug ===
Line 74: Line 102:
For any Mpeg2/Mpeg4 and H.264 files it is important that you upload RAW footage (coming directly from the camcorder) somewhere on Internet. This will allow users to benchmark their computer using this file and also help us understand some bugs. Five seconds of footage is enough. Do not upload files larger than 20 MB.
For any Mpeg2/Mpeg4 and H.264 files it is important that you upload RAW footage (coming directly from the camcorder) somewhere on Internet. This will allow users to benchmark their computer using this file and also help us understand some bugs. Five seconds of footage is enough. Do not upload files larger than 20 MB.


As regards audio synchronization, video rendering and other issues, we will not answer support requests unless a minimum amount of footage is available somewhere to reproduce bugs.
As regards audio synchronization, video rendering and other issues, developers will not answer support requests unless a minimum amount of footage is available somewhere to reproduce bugs.


=== MLT bug reports ===
=== MLT bug reports ===

Revision as of 13:38, 9 October 2015

Отчёты об ошибках

Отчёты об ошибках располагаются на KDE багтрекере (предыдущий багтрекер Mantis больше не используется).

Если у вас происходит падение Kdenlive при запуске или когда вы пытаетесь проиграть видео файл, пожалуйста, выполните следующие шаги (а также прочтите остальную часть статьи).

Если вы скомпилировали Kdenlive / MLT самостоятельно, убедитесь, что вы выполнили все шаги, описанные в инструкциях ниже

  • Проверьте, что у вас не установлено сразу несколько версий MLT
  • Попробуйте проиграть ваш видео файл с помощью FFmpeg плеера. Выполните в терминале: ffplay myvideo.mpg
  • Попробуйте проиграть ваш видео файл с помощью MLT плеера. Выполните в терминале: melt myvideo.mpg
  • Скачайте этот тестовый файл проекта (содержащий цветовые клипы): test_file.kdenlive и проиграйте его с помощью MLT плеера:
melt test_file.kdenlive

В отчёт об ошибке впишите результаты всех четырёх шагов, а также всегда сообщайте, какая версия Kdenlive и MLT у вас установлена!

Шаг 1: Обновите Kdenlive до последней версии

Пожалуйста, обновите Kdenlive и MLT до последних версий. Разработчики не будут отвечать на отчёты об ошибках для старых версий Kdenlive (кроме случаев, когда эти ошибки всё ещё воспроизводятся в последних версиях).

Если ваш дистрибутив не предоставляет пакетов с последними версиями Kdenlive и MLT, пожалуйста, посмотрите инструкции по установке, чтобы узнать как вам обновиться.

Шаг 2: Ознакомьтесь с текущими проблемами

Query open issues on the KDE bug tracker.

Reading the bug page:

Bug report can have the following statuses:

  • UNCONFIRMED
  • CONFIRMED
  • ASSIGNED
  • REOPENED
  • RESOLVED
  • NEEDSINFO
  • VERIFIED
  • CLOSED


Bug report can have the following resolutions:

  • FIXED
  • INVALID
  • WONTFIX
  • LATER
  • REMIND
  • DUPLICATE
  • WORKSFORME
  • MOVED
  • UPSTREAM
  • DOWNSTREAM
  • WAITINGFORINFO
  • BACKTRACE
  • UNMAINTAINED

Step 3: Report a bug

Before reporting bugs, read the user manual and search the forums for answers. Do not report bugs on the Kdenlive forum.

If you are not running the latest development release, check recently solved issues, as your problem might already be fixed in the development version.

To report a bug create an account on the Kde bug tracker. Log in and submit an issue.

For the bug report to be useful, please try to provide the following information:

  • Precise steps to reproduce the bug.
  • If the bug crashes Kdenlive, provide a backtrace.


How to get useful crash information (backtrace)

Please install the following packages: gdb, kdenlive-dbg, libmlt-dbg (package names may slightly change depending on your distro).

When Kdenlive crashes, if the KDE crash handler dialog pops up, you can copy the data it provides.

Otherwise, from a terminal, type: 

gdb kdenlive
run

Kdenlive will start, then you can trigger the bug. When Kdenlive crashes, go to your terminal window and type: 

thread apply all bt

Then press Enter until you see the full data. Copy the log to a file and attach it to the bug report.

Step 4: Upload some sample RAW footage

For any Mpeg2/Mpeg4 and H.264 files it is important that you upload RAW footage (coming directly from the camcorder) somewhere on Internet. This will allow users to benchmark their computer using this file and also help us understand some bugs. Five seconds of footage is enough. Do not upload files larger than 20 MB.

As regards audio synchronization, video rendering and other issues, developers will not answer support requests unless a minimum amount of footage is available somewhere to reproduce bugs.

MLT bug reports

Bugs in the MLT part of the system can be reported here (Kdenlive is a front end to the Media Loving Toolkit (MLT)).

Retrieved from "https://userbase.kde.org/index.php?title=Kdenlive/Manual/BugReporting/ru&oldid=352843"