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• Lisa : Lisa connaît les ordinateurs depuis 10 ans. Grâce à son travail, elle a de l’expérience avec Word, Excel et Outlook. À la maison, elle utilise surtout l’ordinateur pour surfer sur le web et écrire des courriers électroniques. Elle a besoin d’un gestionnaire de fichiers pour gérer ses photos, les documents qu’elle reçoit par courriel, ou les PDF qu’elle télécharge avec un navigateurs. Lisa connaît les concepts de dossiers et hiérarchie de fichiers, mais n’est pas familière avec la hiérarchie de fichiers de GNU/Linux.