Kdenlive/Manual/BugReporting/fr
Rapport de bogue
Les rapports de bogue sont traitées par le système de suivi de bogue de KDE (l'ancien système de suivi de bogue Mantis est archivé).
Si vous avez un plantage au démarrage de Kdenlive ou lorsque vous essayez de visionner une vidéo, merci de suivre ces instructions (et de lire le reste de cette page aussi).
Si vous compilez Kdenlive / MLT vous-même, faite attention à suivre toutes les étapes décrites si dessous
- Vérifier si vous n'avez pas plusieurs versions de MLT installées
- Essayer de visionner la vidéo avec le lecteur FFmpeg. Depuis le terminal :
ffplay myvideo.mpg
- Essayer de visionner la vidéo avec le lecteur MLT. Depuis le terminal :
melt myvideo.mpg
- Download this simple project file (containing color clips): test_file.kdenlive and play it with MLT's player:
melt test_file.kdenlive
Inclure le résultat des 4 étapes précédentes dans votre rapoort de bogue, et toujours indiquée la version de Kdenlive et MLT que vous utilisez!
Étape 1 : Mettre à jour Kdenlive vers la dernière version
Merci de mettre à jours vers la dernière version de Kdenlive et de MLT. Les développeurs ne vont pas répondre à des bogues pour des anciennes version de Kdenlive (sauf si le bogue est toujours présent dans la dernière version).
Si votre distribution ne distribuent pas la dernière version de Kdenlive et de MLT, merci de regarder la page sur l'installation pour recevoir des astuces pour mettre à jour.
Étape 2 : Chercher les problèmes ouvert
Cherche un problème similaire ouvert sur le système de suivie de bogue de KDE.
Reading the bug page:
Bug report can have the following statuses:
- UNCONFIRMED
- CONFIRMED
- ASSIGNED
- REOPENED
- RESOLVED
- NEEDSINFO
- VERIFIED
- CLOSED
Un rapport de bogue peut avoir ces différentes resolutions :
- FIXED (fixé)
- INVALID (invalide)
- WONTFIX (ne vas pas être fixé/pas un bogue)
- LATER (après)
- REMIND (rappeller)
- DUPLICATE (doublon)
- WORKSFORME (fonctionne pour moi)
- MOVED (déplacé)
- UPSTREAM (problème dans une bibliothèque utilisée)
- DOWNSTREAM (problème dû à la distribution)
- WAITINGFORINFO (en attente d'information)
- BACKTRACE
- UNMAINTAINED (application n'est plus développé)
Étape 3 : Reporter un bogue
Avant de reporter un bogue, lisez le manuel et chercher sur le forum pour une solution. Merci de ne pas reporter un bogue sur le forum de Kdenlive.
If you are not running the latest development release, check recently solved issues, as your problem might already be fixed in the development version.
To report a bug create an account on the Kde bug tracker. Log in and submit an issue.
For the bug report to be useful, please try to provide the following information:
- Precise steps to reproduce the bug.
- If the bug crashes Kdenlive, provide a backtrace.
How to get useful crash information (backtrace)
Please install the following packages: gdb, kdenlive-dbg, libmlt-dbg (package names may slightly change depending on your distro).
When Kdenlive crashes, if the KDE crash handler dialog pops up, you can copy the data it provides.
Otherwise, from a terminal, type:
gdb kdenlive run
Kdenlive will start, then you can trigger the bug. When Kdenlive crashes, go to your terminal window and type:
thread apply all bt
Then press Enter until you see the full data. Copy the log to a file and attach it to the bug report.
Step 4: Upload some sample RAW footage
For any Mpeg2/Mpeg4 and H.264 files it is important that you upload RAW footage (coming directly from the camcorder) somewhere on Internet. This will allow users to benchmark their computer using this file and also help us understand some bugs. Five seconds of footage is enough. Do not upload files larger than 20 MB.
As regards audio synchronization, video rendering and other issues, developers will not answer support requests unless a minimum amount of footage is available somewhere to reproduce bugs.
MLT bug reports
Bugs in the MLT part of the system can be reported here (Kdenlive is a front end to the Media Loving Toolkit (MLT)).