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=== Troubleshooting and Common Problems ===
<span id="Troubleshooting_and_Common_Problems"></span>
=== Solução de problemas e Problemas comuns ===


If you work through the procedures here, but don't have success, please come into IRC (irc://irc.freenode.org/amarok), post on the KDE Forum [http://forum.kde.org/viewforum.php?f=127 Amarok section], or write to the [https://mail.kde.org/mailman/listinfo/amarok Amarok list].
<div class="mw-translate-fuzzy">
Se você seguir os procedimento aqui descritos, mas não tiver sucesso, entre no IRC (irc:///irc.libera.chat/amarok), cadastre a sua dúvida na [http://forum.kde.org/viewforum.php?f=127 seção Amarok] do Fórum do KDE, ou escreva na [https://mail.kde.org/mailman/listinfo/amarok lista de discussão do Amarok].
</div>


==== Problems installing ====
<span id="Problems_installing"></span>
==== Problemas na instalação ====


===== Bad packaging =====
<span id="Bad_packaging"></span>
===== Pacotes inválidos =====


Occasionally, users will encounter bad packaging from the distributions; either from the wrong version of a component being included, or some needful part being left out. For some reason, this often happens with MySQL dependencies. Bug reports in these cases should be made to your distribution, not to bugs.kde.org.  
Ocasionalmente, os usuários irão encontrar pacotes com problemas nas distribuições; ou têm uma versão errada de um componente incluído ou ficou faltando algo de importante. Por alguma razão, isto normalmente ocorre com as dependências do MySQL. Os relatórios de erros nestes casos devem ser cadastrados na sua distribuição, não no bugs.kde.org.  


===== Difficulties building from source =====
<span id="Difficulties_building_from_source"></span>
===== Dificuldades na compilação a partir do código-fonte =====


For those who wish to help out by testing the newest '''Amarok''' versions, a local build is advised. Use this excellent guide: [http://blogs.fsfe.org/myriam/2009/09/compiling-amarok-from-git-locally-full-summary/ Compiling Amarok from GIT Locally; a Full Summary]. Detailed information about git can be found here: [http://techbase.kde.org/Getting_Started/Sources/KDE_git-tutorial Techbase GIT Tutorial].
Para as pessoas que desejam ajudar a testar as versões mais recentes do '''Amarok''', existe uma versão para compilação local. Use este excelente guia: [http://blogs.fsfe.org/myriam/2009/09/compiling-amarok-from-git-locally-full-summary/ Compilando o '''Amarok''' localmente a partir do GIT - um resumo completo (em inglês)]. Informações detalhadas sobre o git podem ser encontradas aqui: [http://techbase.kde.org/Getting_Started/Sources/KDE_git-tutorial Tutorial da Techbase sobre o GIT].


If you have built successfully before, and now are encountering errors, try removing <tt>CMakeCache.txt</tt> and try again. If that still errors out, remove the entire Build folder and build completely fresh.
Se você já conseguiu compilar com sucesso anteriormente e agora está encontrando erros, tente remover o arquivo <tt>CMakeCache.txt</tt> e tente novamente. Se os erros persistirem, remova totalmente a pasta de compilação (Build) e faça uma nova compilação.


The URL to pull from git has recently changed. Run {{Input|<nowiki>git remote set-url origin git://anongit.kde.org/amarok</nowiki>}} if you still using the old URL. Please ping us if you find the old link in our documents so we can update it everywhere.
A URL para obter o código-fonte a partir do Git foi alterada recentemente. Execute o comando {{Input|<nowiki>git remote set-url origin git://anongit.kde.org/amarok</nowiki>}} se você ainda estiver usando a URL antiga. Por favor, contacte-nos se você ainda encontrar o link antigo na documentação, para que ele possa ser atualizado em todos os locais.


==== Problems starting up ====
<span id="Problems_starting_up"></span>
==== Problemas ao iniciar ====


===== Playlist errors =====
<span id="Playlist_errors"></span>
===== Erros da lista de músicas =====


The current playlist can occasionally get corrupt, which will prevent '''Amarok''' from starting. This can be fixed by simply removing the current playlist file in the '''Amarok''' directory, <tt>$HOME/.kde/share/apps/amarok/current.xspf</tt> . Note that on some systems, this may be <tt>.kde4</tt> rather than <tt>.kde</tt>.
A lista de músicas atual pode ficar corrompida de vez em quando, o que poderá impedir o '''Amarok''' de iniciar. Isto pode ser corrigido com a simples remoção do arquivo da lista de músicas atual na pasta do '''Amarok''', em <tt>$HOME/.kde/share/apps/amarok/current.xspf</tt>. Lembre-se de que em alguns sistemas, o local pode ser <tt>.kde4</tt> em vez de <tt>.kde</tt>.


===== Database issues =====
<span id="Database_issues"></span>
===== Questões relacionadas ao banco de dados =====


If the database is corrupt and this is preventing '''Amarok''' from starting, you can move the database to a backup location (or simply delete it). This will cause '''Amarok''' to rebuild the database from scratch. Move the <tt>$HOME/.kde/share/apps/amarok/mysqle</tt> folder to a backup location (such as <tt>$HOME/.kde/share/apps/amarok/mysqle~</tt>) and restart '''Amarok'''.
Se o banco de dados estiver corrompido e isto está impedindo o '''Amarok''' de iniciar, você pode mover o banco de dados para um local seguro (ou simplesmente excluí-lo). Isto fará com que o '''Amarok''' reconstrua o banco de dados a partir do zero. Mova a pasta <tt>$HOME/.kde/share/apps/amarok/mysqle</tt> para um local seguro (como o <tt>$HOME/.kde/share/apps/amarok/mysqle~</tt>) e reinicie o '''Amarok'''.


===== Other issues and backing up settings =====
<span id="Other_issues_and_backing_up_settings"></span>
===== Outros problemas e configuração das cópias de segurança =====


If the above two items do not help, or you otherwise need to restore '''Amarok''' to a clean configuration, you can move to a backup location (or delete) the '''Amarok''' directory at <tt>$HOME/.kde/share/apps/amarok</tt> and the '''Amarok''' config files at <tt>$HOME/.kde/share/config/amarok*</tt> (there may be two or three files matching this pattern). Again, the directory may be <tt>.kde4</tt> rather than <tt>.kde</tt>.
Se os dois itens acima não ajudarem ou se precisar restaurar o '''Amarok''' com uma configuração limpa, você poderá mover para um local seguro (ou excluir) a pasta do '''Amarok''' em <tt>$HOME/.kde/share/apps/amarok</tt> e os arquivos de configuração do '''Amarok''' em <tt>$HOME/.kde/share/config/amarok*</tt> (podem existir dois ou três arquivos que correspondam a este padrão). Mais uma vez, a pasta pode ser <tt>.kde4</tt> em vez de <tt>.kde</tt>.


==== Problems Scanning, Sorting files ====
<span id="Problems_Scanning,_Sorting_files"></span>
==== Problemas na análise ou ordenação dos arquivos ====


'''Amarok''' scans your music files on first startup, and will keep your collection up-to-date automatically, if you chose <menuchoice>Settings -> Configure Amarok -> Collection -> Watch folders for changes</menuchoice>.
O '''Amarok''' analisa os seus arquivos de música ao iniciar pela primeira vez e irá manter a sua coleção atualizada automaticamente, caso escolha a opção <menuchoice>Configurações -> Configurar o Amarok -> Coleção -> Monitorar alterações nas pastas</menuchoice>.


If you don't want '''Amarok''' scanning for changes, uncheck that, and use <menuchoice>Tools -> Update Collection</menuchoice> whenever you make changes to your collection.
Se você não quiser que o '''Amarok''' analise as alterações, desmarque isto e use a opção <menuchoice>Ferramentas -> Atualizar coleção</menuchoice> sempre que fizer alterações na sua coleção.


More about [[Special:myLanguage/Amarok/Manual/Organization/CollectionScanning|Amarok collection scanning here]].
Mais informações sobre a [[Special:myLanguage/Amarok/Manual/Organization/CollectionScanning|análise da coleção do Amarok]].


===== Corrupt tags =====
<span id="Corrupt_tags"></span>
===== Etiquetas corrompidas =====


Some folks notice that '''Amarok''' seems to be missing some files. One of the causes can be corrupt tags, which you can check using the tagging application [http://kid3.sourceforge.net/ kid3]. More about tagging [[Special:myLanguage/Amarok/Manual/Organization/TagEditor |here]].
Algumas pessoas perceberam que o '''Amarok''' parece não encontrar alguns arquivos. Uma das causas pode ser as etiquetas corrompidas, que podem ser verificadas com o aplicativo [http://kid3.sourceforge.net/ kid3]. Mais informações sobre etiquetas podem ser obtidas [[Special:myLanguage/Amarok/Manual/Organization/TagEditor|aqui]].


To find the bad file(s), run <code>amarokcollectionscanner</code> from the console. Details [http://amarok.kde.org/wiki/Batch_Mode here].
Para localizar os arquivos problemáticos, execute o comando <code>amarokcollectionscanner</code> a partir da linha de comando. Os detalhes podem ser obtidos [http://community.kde.org/Amarok/Development/BatchMode aqui].


===== Inability to write tags =====
<span id="Inability_to_write_tags"></span>
===== Incapacidade de gravar etiquetas =====


If '''Amarok''' is not saving changes to tags, you may have permissions problems. Ensure that your user has write permissions to your music. For example, {{Input|chown -R youruser Music/}} to change ownership to your user, or {{Input|chmod -R +w Music/}} to add write permissions to the owner.
Se o '''Amarok''' não estiver salvando as alterações nas etiquetas, você provavelmente tem problemas com permissões. Certifique-se de que o seu usuário tem permissões de gravação na sua pasta de músicas. Por exemplo, o comando {{Input|chown -R seu_usuário Músicas/}} irá alterar a propriedade dos arquivos para o seu_usuário ou então poderá executar o comando {{Input|chmod -R +w Músicas/}} para adicionar permissões de gravação para o proprietário.


===== Incorrect Sorting (Various Artists) =====
<span id="Incorrect_Sorting_(Various_Artists)"></span>
===== Ordenação incorreta (Vários artistas) =====


Sometimes people report that tracks are in Various Artists when they should not be, or are sorted into "Unknown Album." What separates Various Artists albums and tracks and albums sorted under their artists is the Album Artist tag. When you click <menuchoice>Show under Various Artists</menuchoice> in the context (right-click) menu, that tag will be emptied if it is filled. The opposite happens to a file in Various Artists when you choose <menuchoice>Do not show under Various Artists</menuchoice>, but the Album Artist tag will be auto-filled from the Artist tag.
Algumas pessoas relatam que as faixas estão em 'Vários artistas' quando não deveriam ou estão ordenadas em um "Álbum desconhecido." O que separa os álbuns e faixas de 'Vários artistas' dos seus artistas reais é a etiqueta 'Artista do álbum'. Quando clicar em <menuchoice>Mostrar em vários artistas</menuchoice> no menu de contexto (do botão direito), essa etiqueta ficará vazia se estiver preenchida. O oposto acontece em um arquivo em 'Vários artistas' quando selecionar <menuchoice>Não mostrar em vários artistas</menuchoice>, mas a etiqueta 'Artista do álbum' será preenchida automaticamente com a etiqueta 'Artista'.


If there is no Album tag, and no Album Artist tag, '''Amarok''' will put the track into Unknown Album in Various Artists. If you want them sorted otherwise, tag them the way you want them sorted. If you don't know some of the information, try out the new ''MusicBrainz'' function in the tag editor, or use a tagging application.
Se não existir uma etiqueta 'Álbum' nem uma 'Artista do álbum', o '''Amarok''' irá colocar a faixa em um 'Álbum desconhecido' em 'Vários artistas'. Se você quiser organizá-los de outra forma, atribua as etiquetas da forma que deseja ordená-los. Se não souber alguma das informações, experimente a nova função do ''MusicBrainz'' no editor de etiquetas ou use um aplicativo para criação de etiquetas.


==== Problems playing files ====
<span id="Duplicate_Tracks"></span>
===== Faixas duplicadas =====


===== Amarok skips over tracks, or appears to play them without sound =====
<!-- Este item tem ligação com a interface do Amarok (ScanManager::slotJobDone() method),  
por favor, evite links com páginas inexistentes -->


If the files you are attempting to play are in mp3 format, please see instructions for enabling mp3 support on your distro, [[Special:myLanguage/Amarok/Manual/Various/FAQ#What_media_types_does_Amarok_support.3F|here]]. Note that one piece of software being able to play mp3s on your system does not necessarily mean '''Amarok''' has had the required codecs installed.
Ás vezes, o Amarok mostra a seguinte janela durante a análise da coleção (normalmente a inicial):


===== No sound, or bad sound =====
[[File:Amarok-2.6-duplicates-during-collection-scan.png]]


For more general sound issues, first check what Phonon backend you are using in <menuchoice>Settings -> Configure Amarok -> Playback -> Configure Phonon -> Backend</menuchoice>. Consider switching to a different backend; VLC, GStreamer and Xine backends should be available from your distribution, although Xine is deprecated. Gstreamer or VLC is usually recommended.
Isto provavelmente significa que um arquivo idêntico foi registrado duas vezes na sua coleção em locais diferentes. Você pode usar o navegador de arquivos do Amarok para verificar os arquivos individualmente, '''sendo a ação normal remover um dos arquivos duplicados'''. Se tiver certeza de que as faixas não são (ou não devem ser) duplicadas, podem existir diversas razões pelas quais o '''Amarok''' acha que sim:


Also check whether the backend standalone software can play the files correctly; if not this is an issue with that software and you may find information in their help files. In other words, can Gstreamer or VLC play the same file? Will it play in [[Special:myLanguage/Dragon_Player|Dragon]], which also uses phonon?
# Os arquivos são idênticos bit-a-bit
#* Você poderá usar, por exemplo, o comando <code>md5sum</code> para verificar isso
#* Você pode editar os metadados de um dos arquivos dentro do navegador de arquivos do '''Amarok''' para os diferenciar de alguma forma, talvez editando o artista, ano, compositor ou comentário
# Os arquivos têm o mesmo ID único de AFT do Amarok
#* Este é normalmente o resultado da execução do 'amarok_afttagger' e da criação de várias cópias de um arquivo marcado; um leitor de etiquetas como o Kid3 ou o MP3Diags pode ser usado para verificar isto; procure pelo texto <code>Amarok 2 AFTv1</code> nas etiquetas
#* Você poderá usar o utilitário de linha de comando <code>amarok_afttagger</code> para restaurar o ID único de uma das faixas: {{Input|amarok_afttagger --newid --verbose local/de/uma/das/faixas.mp3}}
#* Alternativamente, você poderá remover o identificador único de uma das faixas, perdendo a funcionalidade 'registrar-mesmo-que-alterado-fora': {{Input|amarok_afttagger --delete --verbose local/de/uma/das/faixas.mp3}}
# (para o Amarok com versão anterior a [http://commits.kde.org/amarok/216c18bdaf1 v2.7.0-96-g216c18b]) Os arquivos têm o mesmo ID do MusicBrainz
#* As versões anteriores ao '''Amarok''' 2.7 tratavam o ID do MusizBrainz incorporado nas etiquetas (preenchido por um marcador com suporte para o MusicBrainz, como o Picard) como identificadores únicos das faixas. Entretanto, o MusicBrainz mudou a semântica do ID para corresponder ao "ID de gravação", desde que foi implementado originalmente no '''Amarok''', o que significa que você poderá obter falsos ocorrências de arquivos duplicados, por exemplo, para as faixas que aparecem no álbum original e numa coletânea (Best of). Veja mais informações no <s>{{Bug|315329}}</s>
#* Você pode usar qualquer leitor de etiquetas avançado para verificar isso (procure pelo texto <code>MusicBrainz</code> nas etiquetas) e para remover o ID do MusicBrainz de uma das faixas
#* Como solução alternativa, você poderá usar o <code>amarok_afttagger</code> para adicionar o ID de AFT do '''Amarok''' em uma das faixas, uma vez que o '''Amarok''' irá preferir o seu próprio ID em detrimento daquele do MusicBrainz: {{Input|amarok_afttagger --newid --verbose local/de/uma/das/faixas.mp3}}


If it seems to be a PulseAudio problem, and you want to provide a log to the PulseAudio developers, the troubleshooting page is [https://wiki.ubuntu.com/PulseAudio/Log here].
<span id="Problems_playing_files"></span>
==== Problemas na reprodução dos arquivos ====


==== Problems with collections on iPod etc. ====
<span id="Amarok_skips_over_tracks,_or_appears_to_play_them_without_sound"></span>
===== O Amarok salta faixas ou parece reproduzi-las sem som =====


===== Amarok show no cover-images or images are lost when transferring to device =====
Se os arquivos que você está reproduzindo estiverem no formato MP3, verifique [[Special:myLanguage/Amarok/Manual/Various/FAQ#What_media_types_does_Amarok_support.3F|aqui]] as instruções para ativar o suporte à MP3 na sua distribuição. Lembre-se de que apesar de algum aplicativo conseguir reproduzir arquivos MP3 no seu sistema, não significa que o '''Amarok''' tenha todos os codecs necessários instalados.


Most likely the wrong version of libgpod4 is installed. On Debian and it's derivatives like Kubuntu the default is libgpod4-nogtk, which comes without support for covers. Simply install the variant libgpod4: {{Input|sudo apt-get install libgpod4}} The package libgpod4-nogtk can then be removed without problem. This is currently under review for Kubuntu Quantal (to be released as 12.10) and will likely be changed to the default libgpod4 in the future.
<span id="No_sound,_or_bad_sound"></span>
===== Sem som ou de qualidade ruim =====


==== Crashes and bugs ====
Para as questões de som mais genéricas, verifique primeiro qual a infraestrutura do Phonon você está usando em <menuchoice>Configurações -> Configurar o Amarok -> Reprodução -> Configurar o Phonon -> Infraestrutura</menuchoice>. Considere mudar para uma infraestrutura diferente: devem estar disponíveis na sua distribuição o VLC e o GStreamer, sendo ambas recomendadas. Caso sua distribuição ainda forneça outras infraestruturas, não utilize-as.


* How to run '''Amarok''' from the command line: {{Input|amarok --debug --nofork}}
Verifique também se o programa da infraestrutura consegue reproduzir os arquivos corretamente. Caso contrário, isso é um problema com este programa e assim você poderá encontrar informações nos arquivos de ajuda dele. Em outras palavras, será que o Gstreamer ou o VLC reproduzem o mesmo arquivo? Será que ele vai reproduzir no [[Special:myLanguage/Dragon_Player|Dragon Player]], que também usa o Phonon?


* '''Amarok''' crashes, but '''Dr. Konqi''' doesn't pop up &mdash; run in '''gdb''' with the following command: {{Input|gdb --args amarok --debug --nofork}} In '''gdb's''' console, type <code>run</code> to start '''Amarok''', reproduce the crash, and then in '''gdb''' type <code>thread apply all bt</code> to generate the backtrace.
Se parecer que é um problema do PulseAudio e você conseguir fornecer um relatório aos programadores do PulseAudio, a página de resolução de problemas encontra-se [https://wiki.ubuntu.com/PulseAudio/Log aqui].


* Filing bugs: If triggered, '''Dr. Konqi''' will provide an option to report a bug and do most of the work for you. If not, you will need to submit the bug manually at [http://bugs.kde.org/enter_bug.cgi?product=amarok  bugs.kde.org]. For crash bugs, paste the backtrace from '''gdb''' as a comment.
<span id="Problems_with_collections_on_iPod_etc."></span>
==== Problemas com coleções no iPod, etc. ====


* How to get personal support with problems: [irc://irc.freenode.net/#amarok IRC] (#amarok on Freenode IRC), [http://forum.kde.org/viewforum.php?f=127 Forum], [https://mail.kde.org/mailman/listinfo/amarok Mailing list]
<span id="Amarok_show_no_cover-images_or_images_are_lost_when_transferring_to_device"></span>
===== O Amarok não mostra as imagens da capa ou elas são perdidas ao transferir para o dispositivo =====
 
Provavelmente a versão incorreta do libgpod4 está instalada. No Debian e seus derivados como o Kubuntu, o padrão é o libgpod4-nogtk, que vem sem suporte para capas. Basta instalar a variante do libgpod4: {{Input|sudo apt-get install libgpod4}} O pacote libgpod4-nogtk pode então ser removido sem problemas. No Kubuntu Quantal Quetzal (lançado como 12.10) este pacote foi removido e o padrão é libgpod4.
 
<span id="Crashes_and_bugs"></span>
==== Falhas e erros ====
 
* Como executar o '''Amarok''' a partir da linha de comandos: {{Input|amarok --debug --nofork}}
 
* O '''Amarok''' falha, mas o '''Dr. Konqi''' não aparece &mdash; execute no '''gdb''' com o seguinte comando: {{Input|gdb --args amarok --debug --nofork}} No console do '''gdb''', digite o comando <code>run</code> para iniciar o '''Amarok''', reproduza os passos até a falha e depois digite no '''gdb''' <code>thread apply all bt</code> para gerar o backtrace.
 
* Enviando erros: Se tiver sido ativado, o '''Dr. Konqi''' irá fornecer uma opção para comunicar o erro e fará boa parte do trabalho para você. Caso contrário, você precisará cadastrar o erro manualmente em [http://bugs.kde.org/enter_bug.cgi?product=amarok  bugs.kde.org]. Para os erros relativos à falhas, informe o backtrace do '''gdb''' como um comentário.
 
<div class="mw-translate-fuzzy">
* Como obter um suporte técnico pessoal relativo aos problemas encontrados: [irc:///irc.libera.chat/#amarok IRC] (#amarok no IRC da Libera Chat), [http://forum.kde.org/viewforum.php?f=127 fórum], [https://mail.kde.org/mailman/listinfo/amarok lista de discussão].
</div>




{{Prevnext2
{{Prevnext2
| prevpage=Special:myLanguage/Amarok/Manual/Various/AmarokOnOtherPlatforms/OSX | nextpage=Special:myLanguage/Amarok/Manual/Various/FAQ
| prevpage=Special:myLanguage/Amarok/Manual/Various/AmarokOnOtherPlatforms/OSX | nextpage=Special:myLanguage/Amarok/Manual/Various/FAQ
| prevtext=Amarok on OS X | nexttext=FAQ
| prevtext=Amarok no OS X | nexttext=Perguntas frequentes
| index=Special:myLanguage/Amarok/Manual | indextext=Back to Menu
| index=Special:myLanguage/Amarok/Manual | indextext=Retornar ao Menu
}}
}}


[[Category:Amarok]]
[[Category:Amarok2.8/pt-br]]
[[Category:Multimedia]]
[[Category:Multimídia/pt-br]]
[[Category:Tutorials]]
[[Category:Tutoriais/pt-br]]

Latest revision as of 04:38, 19 May 2024

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Solução de problemas e Problemas comuns

Se você seguir os procedimento aqui descritos, mas não tiver sucesso, entre no IRC (irc:///irc.libera.chat/amarok), cadastre a sua dúvida na seção Amarok do Fórum do KDE, ou escreva na lista de discussão do Amarok.

Problemas na instalação

Pacotes inválidos

Ocasionalmente, os usuários irão encontrar pacotes com problemas nas distribuições; ou têm uma versão errada de um componente incluído ou ficou faltando algo de importante. Por alguma razão, isto normalmente ocorre com as dependências do MySQL. Os relatórios de erros nestes casos devem ser cadastrados na sua distribuição, não no bugs.kde.org.

Dificuldades na compilação a partir do código-fonte

Para as pessoas que desejam ajudar a testar as versões mais recentes do Amarok, existe uma versão para compilação local. Use este excelente guia: Compilando o Amarok localmente a partir do GIT - um resumo completo (em inglês). Informações detalhadas sobre o git podem ser encontradas aqui: Tutorial da Techbase sobre o GIT.

Se você já conseguiu compilar com sucesso anteriormente e agora está encontrando erros, tente remover o arquivo CMakeCache.txt e tente novamente. Se os erros persistirem, remova totalmente a pasta de compilação (Build) e faça uma nova compilação.

A URL para obter o código-fonte a partir do Git foi alterada recentemente. Execute o comando 

git remote set-url origin git://anongit.kde.org/amarok

se você ainda estiver usando a URL antiga. Por favor, contacte-nos se você ainda encontrar o link antigo na documentação, para que ele possa ser atualizado em todos os locais.

Problemas ao iniciar

Erros da lista de músicas

A lista de músicas atual pode ficar corrompida de vez em quando, o que poderá impedir o Amarok de iniciar. Isto pode ser corrigido com a simples remoção do arquivo da lista de músicas atual na pasta do Amarok, em $HOME/.kde/share/apps/amarok/current.xspf. Lembre-se de que em alguns sistemas, o local pode ser .kde4 em vez de .kde.

Questões relacionadas ao banco de dados

Se o banco de dados estiver corrompido e isto está impedindo o Amarok de iniciar, você pode mover o banco de dados para um local seguro (ou simplesmente excluí-lo). Isto fará com que o Amarok reconstrua o banco de dados a partir do zero. Mova a pasta $HOME/.kde/share/apps/amarok/mysqle para um local seguro (como o $HOME/.kde/share/apps/amarok/mysqle~) e reinicie o Amarok.

Outros problemas e configuração das cópias de segurança

Se os dois itens acima não ajudarem ou se precisar restaurar o Amarok com uma configuração limpa, você poderá mover para um local seguro (ou excluir) a pasta do Amarok em $HOME/.kde/share/apps/amarok e os arquivos de configuração do Amarok em $HOME/.kde/share/config/amarok* (podem existir dois ou três arquivos que correspondam a este padrão). Mais uma vez, a pasta pode ser .kde4 em vez de .kde.

Problemas na análise ou ordenação dos arquivos

O Amarok analisa os seus arquivos de música ao iniciar pela primeira vez e irá manter a sua coleção atualizada automaticamente, caso escolha a opção Configurações -> Configurar o Amarok -> Coleção -> Monitorar alterações nas pastas.

Se você não quiser que o Amarok analise as alterações, desmarque isto e use a opção Ferramentas -> Atualizar coleção sempre que fizer alterações na sua coleção.

Mais informações sobre a análise da coleção do Amarok.

Etiquetas corrompidas

Algumas pessoas perceberam que o Amarok parece não encontrar alguns arquivos. Uma das causas pode ser as etiquetas corrompidas, que podem ser verificadas com o aplicativo kid3. Mais informações sobre etiquetas podem ser obtidas aqui.

Para localizar os arquivos problemáticos, execute o comando amarokcollectionscanner a partir da linha de comando. Os detalhes podem ser obtidos aqui.

Incapacidade de gravar etiquetas

Se o Amarok não estiver salvando as alterações nas etiquetas, você provavelmente tem problemas com permissões. Certifique-se de que o seu usuário tem permissões de gravação na sua pasta de músicas. Por exemplo, o comando 

chown -R seu_usuário Músicas/

irá alterar a propriedade dos arquivos para o seu_usuário ou então poderá executar o comando 

chmod -R +w Músicas/

para adicionar permissões de gravação para o proprietário.

Ordenação incorreta (Vários artistas)

Algumas pessoas relatam que as faixas estão em 'Vários artistas' quando não deveriam ou estão ordenadas em um "Álbum desconhecido." O que separa os álbuns e faixas de 'Vários artistas' dos seus artistas reais é a etiqueta 'Artista do álbum'. Quando clicar em Mostrar em vários artistas no menu de contexto (do botão direito), essa etiqueta ficará vazia se estiver preenchida. O oposto acontece em um arquivo em 'Vários artistas' quando selecionar Não mostrar em vários artistas, mas a etiqueta 'Artista do álbum' será preenchida automaticamente com a etiqueta 'Artista'.

Se não existir uma etiqueta 'Álbum' nem uma 'Artista do álbum', o Amarok irá colocar a faixa em um 'Álbum desconhecido' em 'Vários artistas'. Se você quiser organizá-los de outra forma, atribua as etiquetas da forma que deseja ordená-los. Se não souber alguma das informações, experimente a nova função do MusicBrainz no editor de etiquetas ou use um aplicativo para criação de etiquetas.

Faixas duplicadas

Ás vezes, o Amarok mostra a seguinte janela durante a análise da coleção (normalmente a inicial):

Isto provavelmente significa que um arquivo idêntico foi registrado duas vezes na sua coleção em locais diferentes. Você pode usar o navegador de arquivos do Amarok para verificar os arquivos individualmente, sendo a ação normal remover um dos arquivos duplicados. Se tiver certeza de que as faixas não são (ou não devem ser) duplicadas, podem existir diversas razões pelas quais o Amarok acha que sim:

  1. Os arquivos são idênticos bit-a-bit
    • Você poderá usar, por exemplo, o comando md5sum para verificar isso
    • Você pode editar os metadados de um dos arquivos dentro do navegador de arquivos do Amarok para os diferenciar de alguma forma, talvez editando o artista, ano, compositor ou comentário
  2. Os arquivos têm o mesmo ID único de AFT do Amarok
    • Este é normalmente o resultado da execução do 'amarok_afttagger' e da criação de várias cópias de um arquivo marcado; um leitor de etiquetas como o Kid3 ou o MP3Diags pode ser usado para verificar isto; procure pelo texto Amarok 2 AFTv1 nas etiquetas
    • Você poderá usar o utilitário de linha de comando amarok_afttagger para restaurar o ID único de uma das faixas: 
      amarok_afttagger --newid --verbose local/de/uma/das/faixas.mp3
    • Alternativamente, você poderá remover o identificador único de uma das faixas, perdendo a funcionalidade 'registrar-mesmo-que-alterado-fora': 
      amarok_afttagger --delete --verbose local/de/uma/das/faixas.mp3
  3. (para o Amarok com versão anterior a v2.7.0-96-g216c18b) Os arquivos têm o mesmo ID do MusicBrainz
    • As versões anteriores ao Amarok 2.7 tratavam o ID do MusizBrainz incorporado nas etiquetas (preenchido por um marcador com suporte para o MusicBrainz, como o Picard) como identificadores únicos das faixas. Entretanto, o MusicBrainz mudou a semântica do ID para corresponder ao "ID de gravação", desde que foi implementado originalmente no Amarok, o que significa que você poderá obter falsos ocorrências de arquivos duplicados, por exemplo, para as faixas que aparecem no álbum original e numa coletânea (Best of). Veja mais informações no bug #315329
    • Você pode usar qualquer leitor de etiquetas avançado para verificar isso (procure pelo texto MusicBrainz nas etiquetas) e para remover o ID do MusicBrainz de uma das faixas
    • Como solução alternativa, você poderá usar o amarok_afttagger para adicionar o ID de AFT do Amarok em uma das faixas, uma vez que o Amarok irá preferir o seu próprio ID em detrimento daquele do MusicBrainz: 
      amarok_afttagger --newid --verbose local/de/uma/das/faixas.mp3

Problemas na reprodução dos arquivos

O Amarok salta faixas ou parece reproduzi-las sem som

Se os arquivos que você está reproduzindo estiverem no formato MP3, verifique aqui as instruções para ativar o suporte à MP3 na sua distribuição. Lembre-se de que apesar de algum aplicativo conseguir reproduzir arquivos MP3 no seu sistema, não significa que o Amarok tenha todos os codecs necessários instalados.

Sem som ou de qualidade ruim

Para as questões de som mais genéricas, verifique primeiro qual a infraestrutura do Phonon você está usando em Configurações -> Configurar o Amarok -> Reprodução -> Configurar o Phonon -> Infraestrutura. Considere mudar para uma infraestrutura diferente: devem estar disponíveis na sua distribuição o VLC e o GStreamer, sendo ambas recomendadas. Caso sua distribuição ainda forneça outras infraestruturas, não utilize-as.

Verifique também se o programa da infraestrutura consegue reproduzir os arquivos corretamente. Caso contrário, isso é um problema com este programa e assim você poderá encontrar informações nos arquivos de ajuda dele. Em outras palavras, será que o Gstreamer ou o VLC reproduzem o mesmo arquivo? Será que ele vai reproduzir no Dragon Player, que também usa o Phonon?

Se parecer que é um problema do PulseAudio e você conseguir fornecer um relatório aos programadores do PulseAudio, a página de resolução de problemas encontra-se aqui.

Problemas com coleções no iPod, etc.

O Amarok não mostra as imagens da capa ou elas são perdidas ao transferir para o dispositivo

Provavelmente a versão incorreta do libgpod4 está instalada. No Debian e seus derivados como o Kubuntu, o padrão é o libgpod4-nogtk, que vem sem suporte para capas. Basta instalar a variante do libgpod4: 

sudo apt-get install libgpod4

O pacote libgpod4-nogtk pode então ser removido sem problemas. No Kubuntu Quantal Quetzal (lançado como 12.10) este pacote foi removido e o padrão é libgpod4.

Falhas e erros

  • Como executar o Amarok a partir da linha de comandos: 
    amarok --debug --nofork
  • O Amarok falha, mas o Dr. Konqi não aparece — execute no gdb com o seguinte comando: 
    gdb --args amarok --debug --nofork
    No console do gdb, digite o comando run para iniciar o Amarok, reproduza os passos até a falha e depois digite no gdb thread apply all bt para gerar o backtrace.
  • Enviando erros: Se tiver sido ativado, o Dr. Konqi irá fornecer uma opção para comunicar o erro e fará boa parte do trabalho para você. Caso contrário, você precisará cadastrar o erro manualmente em bugs.kde.org. Para os erros relativos à falhas, informe o backtrace do gdb como um comentário.
  • Como obter um suporte técnico pessoal relativo aos problemas encontrados: IRC (#amarok no IRC da Libera Chat), fórum, lista de discussão.


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