Asking Questions/tr

Yardım almak üzere IRC kullanmak

İşte soru sormak üzere yazılmış birkaç ipucu. Özellikle yanıt almanızın daha kolay olduğu Freenode'deki #kde:

• Sormak için sormayın, sadece sorun: irc.freenode.net adresindeki #kde kanalı, kullanıcı destek kanalıdır, sorularınızı bekliyoruz - hadi şimdi .

• Bulabileceğiniz kadar sisteminiz hakkında gelecek ayrıntılara hazır olun: Sorulacağınız sorulardan bazıları:
  • Hangi dağıtımı (ve hangi sürümü?) kullanıyorsunuz. Örn. Kubuntu 12.10
  • Hangi sürüm KDE kullanıyorsunuz — eğer bilmiyorsanız, Konsole uygulamasını açın ve kde4-config --kde-version yazıp verilen sayılara bakın.
  • nasıl yüklediniz — muhtemelen dağıtımızın depolarından.

Bu bilgilerin tümünü hemen vermeniz gerekmez, fakat gerektiğinde hızlı bulmak çoğu zaman yardımcı olur.

• Sormadan önce kendi kendinize sorun gidermeye çalışın: Google sizin arkadaşınızdır (genellikle hata mesajlarını yazdığınızda kullanışlı şeyler bulur). Ayrıca KDE Problemlerini Çözme sayfasına bakmalısınız - buradaki tavsiye genellikle #kde kanalındaki söylenenle aynı olacak, bu yüzden ilk bunu deneyin .

• Ayrıca, yaşadığınızın problemin KDE problemi olduğundan ve sisteminizin diğer bir bileşeninden olmadığından (örneğin X veya ALSA ile ilgili) emin olun. Eğer mümkünse, programin aynı yerde oluşup oluşmadığını görmek için KDE olmayan bir uygulama kullanın. Tabii ki emin değilseniz, lütfen sorun.

• Forumu kullanın. Forum'da bir soru sormayı deneyin. Eğer tartışma ilginç bilgiler gösterirse KullanıcıEvi'ne de ekleyebilirsiniz. Böylece diğerlerine de yardımcı olunabilir.

• Beklemeye hazır olun! Genellikle IRC'de sorunuzu sorduktan kısa bir süre sonra biri farkeder ve yanıt verir, bu nedenle sorduktan sonra biraz bekleyin. Birine uzun bir yanıt yazdıktan sonra soruyu soran kişinin soup 3 dakika sonra ayrılmasından daha kızdırıcı bir durum yoktur. Bazı durumlarda sorunuzun sorulmasıya yanıtı bilenin çevrimiçi olması saatler alabilir (KDE kullanıcılarının tüm dünyadan olduğunu unutmayın), bu yüzden, bazen sorunuzu günün farklı saatlerinde sormanız gerekebilir.

• Eğer #kde içerisinde yanıt alamazsanız, ayrıca dağıtımınızın kanalını (örn. #suse, #kde-freebsd, vb.) veya ilgili bir posta listesini de deneyebilirsiniz. Bakınız: lists.kde.org veya forum.

• Her şeyden öte, sabırlı ve kibar olun. Unutmayın ki yardım eden insanların tamamı gönüllü ve aynı anda yardım dışındaki farklı şeylerle de meşgul olabilirler.

Eğer probleminiz KDE'deki bir ses ile alakalıysa, ilk olarak Ses Problemleri bölümünü okumak isteyebilirsiniz.

Eğer sorunuz geliştirme ile ilgiliyle KDE TechBase katkıda bulunma sayfasına bakın.

KDE çok aktif bir şekilde geliştirildiğinden, çok sık değişiklikler olur. Bu yüzden eğer yazılı bilgi bulamazsanız şaşırmayın. IRC'de, Forum'da veya bir posta listesine sorun. Yanıt aldığınızda da KullanıcıEvi'nde bir hesap açın ve ilgili sayfaya bilgiyi ekleyin. Sisteminizle ilgili bir şey öğrenirken, diğerlerinin de öğrenmesini sağlayacaksınız

Forumlar

Another great place to get help is the KDE Community Forums. It is always a good idea to search the forums first. Maybe your question has already been answered. If not, find an appropriate forum and start a thread. Don't expect an immediate answer, but remember to come back regularly to participate in the discussion as it gets going. Remember that the forums are run by users like yourself.

The KDE Community forums offer a "guided post" feature that can help you post your question in the appropriate forum, increasing the chance of having it seen by people knowledgeable on the matter. It is accessible as a large "New Post" button on the forums' homepage, so if you have any doubts, that is the place to start.

The forums have an extensive search feature: prior to posting try finding if your question has already been answered, or there are hints that might help you solve your issue. If there is no satisfactory solution for your problem, make a new post. To search, enter keywords in the upper right box of any forum page. By default this will search the whole forums. For extended searches, click on the "Search" link under the "KDE Community Forums" banner.

If your question has been properly answered, consider marking a topic as "solved". It is a very little step, but quite helpful for other users and staff, because it tells them that there are no more issues. To mark a topic as solved, choose the topic with the best answer in the thread, and click the green tick mark under it. If you go back to the topic list you will notice a green tick mark next to the topic's title as well.

Most distributions have forums of their own; these can also be valuable. The web pages of your distribution should provide links to its forums.

Operating-System-Specific Questions

For questions relating to the desktop use of KDE with a particular operating system (OS), you can try the above methods, but unless the question directly involves KDE or KDE/GNU/Linux you are unlikely to find the answer. If your question does not directly involve KDE, please do not post the question on the "normal" KDE mailing lists. An example of questions that do not directly involve KDE is "my sound card does not work". In that case, please direct your questions at sites devoted to helping users of that system. For example, for GNU/Linux questions you may try looking at www.linuxnewbie.org or www.linuxnewbie.com, or the kde-linux mailing list mentioned above.

If you are not using GNU/Linux, you might want to try the kde-nonlinux (subscribe) mailing list. Also particularly useful are searches on your favorite search engine, such as Google, and searches on the Usenet archives.

In addition, many OS distributors have their own mailing lists which can address distribution-specific issues. You can find out more about these mailing lists at your distribution's website or find them through your browser search engine.

If you are searching for packages you may consider checking the ftp servers for your distribution, including the "contrib" sections, as well as indexing servers such as rpmfind.net. Wherever possible, install the package that your distro offers directly through its package manager.

Reporting KDE Bugs

Reporting bugs is a small but valuable contribution to KDE, and there's a website where you can report any bug or feature request you have about KDE: bugs.kde.org. The only requirement on your side is basic knowledge of English. With that, and following some additional guidelines, you'll be able to report helpful bug reports and thus help the whole KDE community and yourself.

The first thing you need is to open an account in the website. You can start here. Once you have a validated account, you can report.

There are usually two different situations to report a bug:

• You notice something which is not working properly or not working at all, a bad design, a missed functionality... If this is your case, open the application Help -> Report Bug... menu. You will then be guided to bugs.kde.org. Some information will be automatically picked up, like the application version number.

• Your program disappears and another window appears named "The KDE crash Handler". Don't get scared! You will be guided to efficiently report this crash. The link in the dialog "Learn more about bug reporting" will explain you the process. If you choose to report the problem, click on Report Bug and an assistant will guide you through the steps. The requisite to report a crash is to have your distribution debug packages installed in order to provide a valid backtrace.

And these are a few tips on how to write good bug reports:

• Write it in English. You can switch every KDE application language through Help -> Switch Application Language..., so go there and choose American English as the primary language. Then restart the application. That can help you in explaining what happens.

• Be specific. One bug per report only! Do not mix different problems in the same report.

• Be clear. Explain the steps that lead to the bug so that we can reproduce them easily.

• Include screenshots: a picture is worth many words so attach a screenshot to the bug report. You can use KSnapshot to take screenshots. Also, do not link to an external web link which can expire, use the Attachments link at the bottom of the bug report.

• Include the backtrace within the bug report as a comment, it makes it easier to find duplicates for us (do not attach the backtrace as a text file).

• Clearly separate facts from speculation: only describe what happens. For a design problem, include a mock-up if possible.

If you are testing trunk or the beta, if you kept your precedent settings, sometimes you will want to check with a new user or by setting a new $KDEHOME (and restarting your user). Do not delete your $KDEHOME as you will maybe need the current files to compare with the new ones and also you would lose your settings!

Also notice that Forums have a section about Beta Releases.

A good guide to bug reporting can be found here.

---

How to open a console

Typically when reporting a problem in IRC or on a mailing list, your helpers will ask you to open a console. A console is a text-based window that you can use to give commands for your computer to execute. You can open a console by typing ALT_F2. An input box opens. Type the following to open a console:

konsole

If this does not work, you may not have it installed. In this case, type ALT_F2 and input:

xterm

Back to Getting_Help