Hacer preguntas

Líneas generales

Aquí hay algunos consejos que te ayudarán a preguntar, especialmente en #kde en Freenode, de manera que tengas mas posibilidades de obtener respuestas:

• No tengas miedo a preguntar, simplemente pregunta: #kde es una canal de ayuda al usuario, por lo que esperamos tus preguntas - ¡Adelante! :-).

• Debes estar preparado con cualquier detalle importante sobre tu sistema: la distribución que utilices (¿qué versión?), la versión de KDE que estés ejecutando, cómo lo instalaste y cosas similares. Probablemente no necesitarás proporcionar toda esta información de inmediato, pero deberías tenerla disponible en caso de que alguien te la pida.

• Trata de resolver los problemas por ti mismo antes de preguntar: Google es tu amigo (si escribes los mensajes de error en Google puede que encuentres algo útil). Deberías echar un vistazo a Solución de problemas en KDE - el consejo que encuentres ahí puede ser el mismo que te dirán en #kde, así que prueba primero :-).

• También debes asegurarte de que el problema que tienes es un problema con KDE y no con otro componente de tu sistema (por ejemplo un problema con X, o con alsa). Si es posible, prueba una aplicación alternativa no-KDE para ver si el problema también ocurre allí. Por supuesto si no estás seguro, por favor pregunta.

Asegúrate de que has leído el manual y las páginas de Solución de problemas. Aunque no todas las preguntas tienen respuesta allí, muchas si. Si piensas que tu pregunta es común a otros usuarios y que les serviría la respuesta, prueba a preguntar en los foros. Si obtienes una información interesante, tal vez quieras sugerirla a [email protected] con la posibilidad de que sea incluida en el wiki.

• ¡Prepárate a esperar! Normalmente, alguien verá tu pregunta un poco después de que la hagas, así que espera un rato después de preguntar. ¡No hay nada más molesto que escribir una respuesta larga para alguien, y luego darse cuenta de que se fue a los 3 minutos de formular la pregunta!

• Si no obtienes respuesta en #kde, puedes intentar en el canal de tu distribución (por ejemplo: #suse, #kde-freebsd, etc), o en una lista de correo apropiada: visita lists.kde.org o el foro.

• Above all, be patient and polite. Remember that the people who help are all volunteers, and could be spending their time doing other things than helping.

If your problem is with sound in KDE, you might want to first read Sound_Problems.

If your question relates to development, please see this page

Operating-System-Specific Questions

For questions relating to the desktop use of KDE with a particular OS, you can try the above methods, but unless the question directly involves KDE or KDE/GNU/Linux you are unlikely to find the answer. If your question does not directly involve KDE, please do not post the question on the "normal" KDE mailing lists. Examples of questions that do not directly involve KDE: my sound card does not work. In that case, please direct your questions at sites devoted to helping users of that system. For example, for GNU/Linux questions you may try looking at www.linuxnewbie.org or www.linuxnewbie.com, or the kde-linux mailing list mentioned above. If you are not using GNU/Linux, you might want to try the kde-nonlinux (subscribe) mailing list. Also particularly useful are searches on your favorite search engine, such as Google, and searches on the Usenet archives.

In addition, many OS distributors have their own mailing lists which can address distribution-specific issues. You can find out more about these mailing lists at your distribution's website.

If you are searching for rpms you may consider checking the ftp servers for your distribution, including the "contrib" sections, as well as more general servers such as rpmfind.net.

Reporting KDE Bugs

Please report all KDE bugs and feature requests at bugs.kde.org. The site has a nice bug-reporting "wizard" and will permit far easier tracking of bugs than an email to a list.

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How to open a console

Typically when reporting a problem in IRC or on a mailing list, your helpers will ask you to open a console. A console is a text-based window that you can use to give commands for your computer to execute. You can open a console by typing ALT_F2. An input box opens. Type

konsole

And a console will open. If this does not work, you may not have it installed. In this case, type ALT_F2 and call

xterm

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