Come fare domande

Linee guida generali

Ecco alcuni suggerimenti su come porre i propri quesiti, in particolare nel canale #kde (in inglese) o #kde-italia di Freenode, per poter ottenere più facilmente risposte utili:

• Non chiedere di chiedere, semplicemente chiedi: #kde-italia è un canale per l'assistenza agli utenti, quindi aspettiamo le tue domande, dunque procedi pure :-).

• Preparati a rispondere a domande varie sul tuo computer: che distribuzione (e che versione) usi, che versione di KDE utilizzi e come l'hai installata e così via. Probabilmente non ti saranno subito richieste tutte queste informazioni, ma devi essere pronto a rispondere nel caso qualcuno te le chiedesse.

• Cerca di individuare il problema da solo prima di fare domande: Google è tuo amico (inserire il messaggio di errore in Google spesso aiuta a trovare qualcosa di utile). Dovresti anche consultare Risoluzione dei problemi, i consigli lì raccolti, comunque, saranno probabilmente gli stessi che ti verranno forniti in #kde-italia, quindi prima prova a seguire quelli :-).

• Inoltre assicurati che il tuo problema sia un problema di KDE e non di qualche altro componente del tuo sistema (ad esempio un errore con ALSA o in X). Se possibile, prova una alternativa, un'applicazione non-KDE per vedere se il problema si verifica anche con quella. Ovviamente nel dubbio chiedi.

• Assicurati di aver letto il Manuale e le pagine di Risoluzione dei problemi. Sebbene non tutte molte domande hanno già una risposta lì. Se ritieni che il tuo quesito sia comune e che altri potrebbero essere interessati alla risposta, prova a chiedere nel forum. Puoi suggerirne l'inclusione nel wiki scrivendo a [email protected].

• Preparati ad aspettare! Spesso, il tuo quesito potrebbe essere notato solo dopo un certo tempo, quindi aspetta un attimo dopo la tua domanda. Non c'è nulla di più fastidioso che scrivere una lunga risposta a qualcuno, per poi accorgersi che se ne era andato 3 minuti dopo aver posto la domanda!

• Se non ricevi risposte su #kde-italia prova a consultare anche il canale della tua distribuzione (es: #suse, #kde-freebsd, ecc), oppure un'appropriata mailing list: vedi lists.kde.org oppure prova nel forum.

• Soprattutto, sii paziente ed educato. Ricordati che le persone che ti aiutano sono tutte volontari e che potrebbero passare il loro tempo a fare qualcos'altro piuttosto che ad aiutarti.

Se il tuo problema è inerente al suono in KDE, potresti voler leggere prima Problemi Audio.

Se la tua domanda è relativa allo sviluppo, guarda questa pagina

Domande specifiche per un certo sistema operativo

For questions relating to the desktop use of KDE with a particular OS, you can try the above methods, but unless the question directly involves KDE or KDE/GNU/Linux you are unlikely to find the answer. If your question does not directly involve KDE, please do not post the question on the "normal" KDE mailing lists. Examples of questions that do not directly involve KDE: my sound card does not work. In that case, please direct your questions at sites devoted to helping users of that system. For example, for GNU/Linux questions you may try looking at www.linuxnewbie.org or www.linuxnewbie.com, or the kde-linux mailing list mentioned above. If you are not using GNU/Linux, you might want to try the kde-nonlinux (subscribe) mailing list. Also particularly useful are searches on your favorite search engine, such as Google, and searches on the Usenet archives.

Inoltre molti distributori di OS hanno le proprie mailing list che possono affrontare i problemi specifici della distribuzione. Puoi trovare maggiori informazioni su queste mailing list sul sito della tua distribuzione.

Se stai cercando degli rpm, puoi prendere in considerazione il controllo dei server ftp della tua distribuzione, incluse le sezioni "contrib", oltre ai server più generali come rpmfind.net.

Segnalare bug di KDE

Please report all KDE bugs and feature requests at bugs.kde.org. The site has a nice bug-reporting "wizard" and will permit far easier tracking of bugs than an email to a list.

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Come aprire una console

Generalmente, quando descrivi un problema in IRC o in una mailing list, chi ti aiuta ti chiederà di aprire una finestra di console (terminale). Una console è una finestra di testo con la quale puoi comunicare con il computer, inserendo comandi da fargli eseguire. Puoi aprire una console premendo ALT_F2. Si aprirà una casella di testo. Digita

konsole

e si aprirà una console. Se ciò non dovesse accadere, potresti non averla installata, in questo caso premi ALT_F2 e scrivi

xterm

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