Asking Questions/it

Linee guida generali

Ecco alcuni suggerimenti su come porre i propri quesiti, in particolare nel canale #kde (in inglese) o #kde-italia di Freenode, per poter ottenere più facilmente risposte utili:

• Non chiedere di chiedere, semplicemente chiedi: #kde-italia è un canale per l'assistenza agli utenti, quindi aspettiamo le tue domande, dunque procedi pure :-).

• Preparati a rispondere a domande varie sul tuo computer: che distribuzione (e che versione) usi, che versione di KDE utilizzi e come l'hai installata e così via. Probabilmente non ti saranno subito richieste tutte queste informazioni, ma devi essere pronto a rispondere nel caso qualcuno te le chiedesse.

• Cerca di individuare il problema da solo prima di fare domande: Google è tuo amico (inserire il messaggio di errore in Google spesso aiuta a trovare qualcosa di utile). Dovresti anche consultare Risoluzione dei problemi, i consigli lì raccolti, comunque, saranno probabilmente gli stessi che ti verranno forniti in #kde-italia, quindi prima prova a seguire quelli :-).

• Inoltre assicurati che il tuo problema sia un problema di KDE e non di qualche altro componente del tuo sistema (ad esempio un errore con ALSA o in X). Se possibile, prova una alternativa, un'applicazione non-KDE per vedere se il problema si verifica anche con quella. Ovviamente nel dubbio chiedi.

• Assicurati di aver letto il Manuale e le pagine di Risoluzione dei problemi. Sebbene non tutte molte domande hanno già una risposta lì. Se ritieni che il tuo quesito sia comune e che altri potrebbero essere interessati alla risposta, prova a chiedere nel forum. Puoi suggerirne l'inclusione nel wiki scrivendo a [email protected].

• Preparati ad aspettare! Spesso, il tuo quesito potrebbe essere notato solo dopo un certo tempo, quindi aspetta un attimo dopo la tua domanda. Non c'è nulla di più fastidioso che scrivere una lunga risposta a qualcuno, per poi accorgersi che se ne era andato 3 minuti dopo aver posto la domanda!

• Se non ricevi risposte su #kde-italia prova a consultare anche il canale della tua distribuzione (es: #suse, #kde-freebsd, ecc), oppure un'appropriata mailing list: vedi lists.kde.org oppure prova nel forum.

• Soprattutto, sii paziente ed educato. Ricordati che le persone che ti aiutano sono tutte volontari e che potrebbero passare il loro tempo a fare qualcos'altro piuttosto che ad aiutarti.

Se il tuo problema è inerente al suono in KDE, potresti voler leggere prima Problemi Audio.

Se la tua domanda è relativa allo sviluppo, guarda questa pagina

Operating-System-Specific Questions

For questions relating to the desktop use of KDE with a particular OS, you can try the above methods, but unless the question directly involves KDE or KDE/GNU/Linux you are unlikely to find the answer. If your question does not directly involve KDE, please do not post the question on the "normal" KDE mailing lists. Examples of questions that do not directly involve KDE: my sound card does not work. In that case, please direct your questions at sites devoted to helping users of that system. For example, for GNU/Linux questions you may try looking at www.linuxnewbie.org or www.linuxnewbie.com, or the kde-linux mailing list mentioned above. If you are not using GNU/Linux, you might want to try the kde-nonlinux (subscribe) mailing list. Also particularly useful are searches on your favorite search engine, such as Google, and searches on the Usenet archives.

In addition, many OS distributors have their own mailing lists which can address distribution-specific issues. You can find out more about these mailing lists at your distribution's website.

If you are searching for rpms you may consider checking the ftp servers for your distribution, including the "contrib" sections, as well as more general servers such as rpmfind.net.

Reporting KDE Bugs

Please report all KDE bugs and feature requests at bugs.kde.org. The site has a nice bug-reporting "wizard" and will permit far easier tracking of bugs than an email to a list.

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How to open a console

Typically when reporting a problem in IRC or on a mailing list, your helpers will ask you to open a console. A console is a text-based window that you can use to give commands for your computer to execute. You can open a console by typing ALT_F2. An input box opens. Type

konsole

And a console will open. If this does not work, you may not have it installed. In this case, type ALT_F2 and call

xterm

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